Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site Real Metal, accessible à l’adresse :
https://www.realmetal.fr

Toute utilisation du Site ou achat réalisé via celui-ci implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes CGV/CGU.

1. Activités du Site

Le Site propose :

La publication de contenus éditoriaux et culturels (articles, chroniques, interviews, galeries photos).
La vente de produits physiques et/ou numériques (ci-après « Produits ») : tirages photo, éditions, merchandising, contenus numériques, etc.

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Cela inclut notamment :

Textes
Interviews
Photographies
Illustrations
Logos
Mises en page

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les auteurs, rédacteurs, photographes et contributeurs conservent la pleine propriété de leurs œuvres.

3 Commandes & Disponibilité

Toute commande implique l’acceptation des prix, descriptifs et présentes CGV/CGU.
La commande n’est validée qu’après confirmation de paiement.

En cas d’indisponibilité d’un Produit, l’acheteur sera informé et remboursé si nécessaire.

4 Prix & Paiement

Les prix sont affichés en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire / Stripe / Virement].

5 Livraison

Produits physiques : expédition via [Colissimo / Mondial Relay / autre].
Produits numériques : envoi par lien de téléchargement ou email.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon transporteurs et périodes.

6. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la Consommation :

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions légales (non remboursables) :

Produits personnalisés ou réalisés à la demande (ex : tirages photo à la commande)
Produits numériques téléchargés ou déjà envoyés

Toute demande doit être adressée à : damien.vasseur.contact@realmetal.fr

7. Retours & Remboursements

Si le retour est accepté, le Produit doit être renvoyé en parfait état, aux frais de l’acheteur.
Le remboursement intervient après vérification de conformité.

8. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Le suivi des commandes
La gestion des demandes et échanges

L’utilisateur peut demander accès, modification ou suppression de ses données à : damien.vasseur.contact@real.fr

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

9. Responsabilités

Real Metal ne peut être tenu responsable :

D’une interruption d’accès au Site
De problèmes liés à l’hébergeur ou à internet
D’une mauvaise utilisation des Produits
De contenus externes accessibles via liens

10. Droit applicable & Litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, la juridiction compétente sera celle du ressort du siège de l’éditeur.